Evaluasi User Experience (UX)

Seperti yang pernah dijelaskan pada artikel sebelumnya, UX atau Experience adalah bagaimana seorang pengguna internet dapat mengakses website, suatu pengalaman yang mereka dapatkan dari website tersebut. Menurut Wikipedia, User Experience adalah bagaimana cara seseorang merasakan ketika menggunakan sebuah produk, sistem, atau jasa. User Experience pada dasarnya subjektif,  karena pengalaman pengguna berdasar atas perasaan dan pemikiran individu mengenai sebuah sistem. User Experience sifatnya dinamis, karena senantiasa berubah dari waktu ke waktu seiring berubahnya keadaan. 

Cakupan UX sangatlah luas, karena tidak hanya berkaitan tentang isi dan tampilan saja. Oleh sebab itu, seorang developer sangat berjasa dalam bidang tesebut karena peran nya sebagai pengembang laman website. Semua fasilitas, fitur, aplikasi dan informasi tersebut masuk dalam User Experience mulai dari melihat bagaimana tampilan web, kelebihan serta kekurangannya.  UX sangatlah penting memudahkan serta menarik minat pengguna, kemudian juga penting untuk menghasilkan UI yang bagus serta dapat juga berdampak pada faktor kesuksesan dan memenangkan persaingan pasar. Untuk lebih lengkapnya mengenai User Experience, dapat lihat pada artikel sebelumnya yang pernah saya bahas mengenai User Experience User Experience (UX) dan UEQ untuk Uji UX

Untuk mengetahui bagaimana UX pada aplikasi atau website mu, perlu dilakukannya evaluasi User Experience. Evaluasi ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui bagaimana User Experience (UX) pada aplikasi atau website yang kamu buat. Evaluasi ini juga hampir sama dengan Evaluasi Usability yang juga pernah saya bahas pada artikel sebelumnya pada artikel Evaluasi Usability yaitu dengan memberikan sebuah quesioner kepada user penguji. Untuk melakukan Evaluasi Usability, kita menggunakan SUS (System Usability Scale), sedangkan untuk Evaluasi Eser Experience kita bisa melakukan dengan menggunakan UEQ (User Experience Questionnaire). Pada User Experience (UX) dan UEQ untuk Uji UX juga pernah dibahas mengenai UEQ. 

Langkah Melakukan Evaluasi User Experince

Untuk melakukan Evaluasi pada User Experience hampir sama dengan Evaluasi Usability. Hanya saja bedanya jika pada Evaluasi Usability kita menggunakan SUS sebagai alat ujinya sedangkan pada Evaluasi User Experience kita mengguanakan UEQ sebagai alat ujinya.

1. Siapkan prototype dari aplikasi/website yang akan kamu buat atau aplikasi/website mu yang sudah jadi. 

2. Berikan kemudian ujikan prototype atau aplikasi tersebut. 

3. Cari responden yang sesuai dengan target pemasaran anda.

4. Berikan Quesioner UEQ yang sudah kamu siapkan kepada User Penguji (kamu juga bisa menggunakan Google Form sebagai media Quesionernya). UEQ ini memiliki 26 komponen jawaban serta 7 pilihan jawaban. Sebagai contoh :

Sesuai gambar diatas, berarti respon yang diberikan pengguna berarti menilai produk tersebut lebih aktraktif dibanding tidak aktraktif. Berikut contoh 26 pertanyaan dari UEQ :

Kamu bisa mendonwload Quesioner nya pada link berikut https://www.ueq-online.org/